Audiencias y métricas ¿qué son?

Si buscamos la definición de audiencia, lo que primero vamos a encontrar es que son las personas que consumen programas de radio y televisión. Pero hay una definición muy interesante que se adapta a lo que sucede hoy en día:

La audiencia es el número de personas que reciben un mensaje a través de cualquier medio de comunicación.

Hoy los medios de comunicación van más allá de la televisión, la radio y los diarios. Los portales online son una de las principales fuentes de información como así también lo son las redes sociales.

Ahora bien, sabemos que hay gente que consume lo que nosotros publicamos, pero ¿cómo podemos saber a quién nos estamos dirigiendo?

Las métricas nos permiten analizar a nuestro público y saber si estamos llegando a nuestro objetivo o si tenemos que cambiar algo para cumplirlo.

Existen distintos tipos de métricas:

• Métricas de tráfico: están relacionadas a una página web, por ejemplo cuántas visitas tiene un sitio, la cantidad de usuarios que ingresaron, cuántas páginas dentro de nuestro sitio se visitaron, entre otros.

• Métricas de PPC (Pay Per Click): nos permite saber el pago por los click. Entre ellas podemos encontrar las CPC (que es el coste por click) las CPM (que es el costo por mil impresiones), entre otras.

• Métricas de social media: hoy las redes sociales son fundamentales para hacer campañas publicitarias o de marketing, así como también para informar e informarnos. La tasa de share nos permite saber la cantidad de veces que fue compartida nuestra publicación, la interacción está relacionada con los comentarios y la tasa de crecimiento nos permite ver si nuestro contenido crece y se expande o sucede lo contrario.

Herramientas para medir tu audiencia

Después de preguntarte cómo medís métricas, te pasamos el dato de herramientas que solemos usar!

• Hootsuite

• Google Analytics

• Facebook Analytics

• Twitter Analytics

• Google Alerts